1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış ve Kullanıcı Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan DUMPSTD Şahıs Şirketi ile https://www.dumpstd.com alan adlı web sitesine üye olan, siteyi kullanan veya site üzerinden alışveriş yapan Kullanıcı/Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri:

• Satıcı/Ünvan: DUMPSTD Şahıs Şirketi
• Web Sitesi: https://www.dumpstd.com
• E-posta Adresi: [email protected]
• Telefon Numarası: [Telefon Numarası]
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Vergi Dairesi: İstanbul Halkalı Vergi Dairesi

Kullanıcı/Alıcı, siteye üye olarak, siteyi kullanarak veya site üzerinden sipariş oluşturarak işbu sözleşmede yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, DUMPSTD Şahıs Şirketi (kısaca "DUMPSTD" olarak anılacaktır) ile https://www.dumpstd.com alan adlı web sitesine üye olan veya alışveriş yapan "Kullanıcı" arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

---

2. TANIMLAR

• Satıcı: DUMPSTD Şahıs Şirketi'ni
• Site: https://www.dumpstd.com adresini
• Kullanıcı/Alıcı: Site'ye üye olan ve/veya Site'den ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi
• Ürün: Site üzerinde DUMPSTD tarafından satışa sunulan tekstil ve giyim ürünlerini (ayakkabı, çanta, aksesuar vb.) ifade eder
• Siparişi: Kullanıcı tarafından Site üzerinden verilen ürün talep formunu
• Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış ve Kullanıcı Sözleşmesi'ni

---

3. SÖZLEŞMENIN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Site'de nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün'ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• Ticari Elektronik İletiler Hakkında Kanun

hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

---

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Genel Yükümlülükler

4.1.1. Kullanıcı'nın Yükümlülükleri

Kullanıcı, Site'ye üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle DUMPSTD'nın uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, Site'yi kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Kullanıcı'yı bağlayacaktır.

Kullanıcı, Site'yi ticari amaçlarla kullanmayacağını, müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve Site'nin güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmayacağını taahhüt eder.

4.1.2. DUMPSTD'nin Yükümlülükleri

DUMPSTD, Site'de ilan edilen fiyatları ve ürün özelliklerini her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Fiyat ve ürün özelliklerindeki hatalar (sistem hatası, yazım yanlışı vb.) durumunda DUMPSTD siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

DUMPSTD, Site'nin işlevsel olarak çalışmasını sağlamak için teknik tedbirler almaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan işlemlerde meydana gelen iletişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.

DUMPSTD, Kullanıcı'nın kişisel verilerini Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde korumayı taahhüt eder.

4.2. Satış ve Teslimat

4.2.1. Ürün Teslimatı

DUMPSTD, sipariş konusu Ürün'ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder.

Ürün teslimatı, Kullanıcı'nın belirttiği adrese kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi:

• Türkiye İçi: 3-7 iş günü
• Uluslararası: 7-21 iş günü (Gümrük işlemleri ve ülke kurallarına göre değişebilir)

Yasal maksimum teslimat süresi 30 gündür.

4.2.2. Kargo Firması ile İlişki

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden DUMPSTD sorumlu tutulamaz. Ancak teslimat süresi 30 günü aşarsa, Kullanıcı cayma hakkını kullanabilir.

Teslimat anında Kullanıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi DUMPSTD edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Kullanıcı'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun DUMPSTD'ye iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Kullanıcı'ya aittir.

4.2.3. Ürün Takibi

Siparişin onaylanmasından sonra Kullanıcı'ya e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Kullanıcı, kargo firmasının web sitesinden ürünün nerede olduğunu izleyebilir.

4.3. Cayma Hakkı

4.3.1. Cayma Hakkı Tanımı

Kullanıcı, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu hak, Kullanıcı'nın ürünü satın alma kararında sorun yaşadığı veya ürün beğenmediği takdirde, ürünü geri göndererek sözleşmeden çıkabileceği anlamına gelir.

4.3.2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması için, süre içinde DUMPSTD'ye aşağıdaki yollardan biri ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır:

• E-posta: [email protected] (Konu: Cayma Talep - Sipariş No: [Sipariş Numarası])
• Telefon: [Telefon Numarası]
• Site Üzerinden: https://www.dumpstd.com/cayma-talep

Bildirimde Kullanıcı'nın ad-soyadı, sipariş numarası ve cayma nedeni belirtilmelidir.

DUMPSTD, cayma talebini aldıktan sonra 3 iş günü içinde Kullanıcı'yı onay e-maili ile bilgilendirecektir.

4.3.3. İade İşlemi

Cayma hakkının kullanılması halinde, Ürün'ün DUMPSTD'ye gönderilmesi gerekmektedir.

İade koşulları:

• Ürün orijinal ambalajında olmalı
• Etiket kesilmemiş olmalı
• Kullanılmamış, yıkanmamış durumda olmalı
• Tüm aksesuar ve belgeler ile birlikte gönderilmeli

İade işlemlerinde kargo masrafı DUMPSTD tarafından karşılanır. Kullanıcı, kargo firmasından bedava iade etiket isteyebilir.

DUMPSTD, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde tam geri ödeme yapacaktır. Geri ödeme, ödemenin alındığı aynı kanaldan yapılacaktır.

4.3.4. Cayma Hakkı Kullanilamayacak Ürünler

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanıcı'nın isteği doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiye özel yapılan ürünler (isim/yazı baskılı ürünler, custom tasarım vb.)
• İç giyim (iç çamaşırı, çorap vb.) ve hijyenik ürünlerin ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması durumunda
• Giyilmiş, denenmemiş veya yıkanmış ürünler
• Koku, sigara dumanı veya parfüm temas etmiş ürünler
• Etiketi kesilmiş ürünler
• Kullanılmış veya hasarlı ürünler

---

5. ÖDEME VE BİLGİLENDİRME

5.1. Ödeme Yöntemleri

DUMPSTD tarafından aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

• Kredi Kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka Kartı
• Banka Transferi / EFT
• Dijital Cüzdan (Apple Pay, Google Pay)
• Peşin Ödeme (Havale)

Seçilen ödeme yöntemi kullanılarak ödeme işlemi gerçekleştirilecektir.

5.2. Ödeme Güvenliği

Site üzerinde gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenliği sağlamak için güncel SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi kullanılmaktadır.

Kullanıcı'nın kredi kartı bilgileri DUMPSTD sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme gateway sağlayıcısına iletilir.

5.3. Ödeme Başarısız Olması

Ödeme işlemi başarısız olması durumunda DUMPSTD, Kullanıcı'ya e-posta veya SMS yoluyla bilgi verecektir. Kullanıcı, ödemeyi tekrar deneyebilir veya başka bir ödeme yöntemi seçebilir.

5.4. Bilgilendirme

DUMPSTD, Kullanıcı'ya site üzerinde ürün özellikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, cayma hakkı ve kargo bilgileri hakkında ayrıntılı bilgi sunmaktadır.

Kullanıcı, sipariş vermeden önce tüm bu bilgileri inceleme sorumluluğuna sahiptir.

---

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site'nin tüm tasarımı, metinleri, görselleri, HTML kodları, logolar, ürün fotoğrafları ve diğer kodlar DUMPSTD'nin fikri mülkiyetindedir.

Kullanıcılar, DUMPSTD'nin telif haklarına tabi çalışmalarını:

• Çoğaltamaz
• Dağıtamaz
• Değiştiremez
• Bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz

Bu haklara uyulmaması durumunda hukuki işlem açılabilir.

---

7. GARANTİ

7.1. Ürün Garantisi

DUMPSTD, satılan tekstil ürünlerinin satış anında geçerli olan spesifikasyonları taşıdığını garanti eder.

Ürünlerde 2 yıl boyunca üretim hatalarına karşı garanti verilir.

Kullanıcı tarafından yapılan normal olmayan kullanım, yıkama, ütüleme vb. nedeniyle oluşan hasarlar garantiye dahil değildir.

7.2. Defektif Ürün

Defektif (kusurlu) ürün tespit edilmesi durumunda, Kullanıcı 30 gün içinde DUMPSTD'ye başvurabilir.

DUMPSTD, defektif ürünü değiştirecek veya tam geri ödeme yapacaktır.

---

8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK

8.1. Şikâyet Prosedürü

Ürün veya hizmet hakkında herhangi bir şikâyet durumunda Kullanıcı, 2 yıl içinde aşağıdaki yollardan DUMPSTD'ye başvurabilir:

• E-posta: [email protected] (Konu: Şikâyet - Sipariş No: [Sipariş Numarası])
• Telefon: [Telefon Numarası]
• Site Üzerinden: https://www.dumpstd.com/sikayet

DUMPSTD, şikâyeti aldıktan sonra 30 gün içinde çözüme kavuşturmaya çalışacaktır.

8.2. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında:

• Bedeli 3.000 TL altında olan uyuşmazlıklar: Tüketici Hakem Heyeti
• Bedeli 3.000 TL ve üzerinde olan uyuşmazlıklar: Tüketici Mahkemesi

yetkilidir.

8.3. Dostane Çözüm

Taraflar, uyuşmazlık çıkması durumunda öncelikle dostane çözüm aramayı taahhüt eder.

---

9. KİŞİSEL VERİ KORUMASI

Kullanıcı, DUMPSTD tarafından elde edilen kişisel verilerinin korunması hakkında, DUMPSTD Gizlilik Politikası'nda yer alan hükümleri kabul eder.

Gizlilik Politikası: https://www.dumpstd.com/gizlilik-politikasi

Kişisel veriler:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
• GDPR (AB müşterileri için)

uyarınca korunacaktır.

---

10. FİKRİ SORUMLULUK

Kullanıcı, Site üzerinde paylaştığı (yorum, görsel, video vb.) tüm içeriğin kendisine ait olduğunu, başkalarının telif haklarını ihlal etmediğini ve yasal mevzuatla uyumlu olduğunu taahhüt eder.

Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriğin yasal sonuçlarından Kullanıcı sorumludur.

---

11. MÜCBIR SEBEPLER

Hukuken 'mücbir sebep' sayılan tüm hallerde (doğal afet, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları, salgın hastalık vb.), DUMPSTD işbu sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir.

Bu durumlar meydana geldiğinde, DUMPSTD Kullanıcı'yı en kısa sürede bilgilendirecektir.

---

12. GÖNDERME VE İLETİŞİM

12.1. Elektronik İletişim

DUMPSTD, Kullanıcı'ya sipariş onayı, teslimat bilgisi, müşteri hizmetleri cevapları vb. için e-posta ve SMS kullanacaktır.

Kullanıcı, Site üzerinde kayıtlı e-posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla sorumludur.

12.2. Resmi Bildirimler

Sözleşmeden doğan resmi bildirimler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilerek gerçekleştirilecektir.

---

13. DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEME

DUMPSTD, işbu Sözleşme'nin şartlarını dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler Site'de yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

Değişikliklerden sonra Site'yi kullanmaya devam eden Kullanıcı, değişen şartları kabul etmiş sayılır.

Önemli değişikliklerde, DUMPSTD Kullanıcı'yı e-posta ile ön bilgilendirecektir.

---

14. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır.

İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

---

15. YÜRÜRLÜK VE EKSİK HÜKÜMLER

Kullanıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Sözleşme, ödeme işleminin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan konularda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

---

16. GENEL HÜKÜMLER

16.1. Bütünlük Şartlaşması

İşbu Sözleşme, DUMPSTD ile Kullanıcı arasındaki tüm anlaşmayı teşkil eder. Sözleşmede yer almayan, sözleşme öncesi yapılan beyanatlar ve vaatler geçerli değildir.

16.2. Kısmi Geçersizlik

Sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz kılınması durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

16.3. Sebat Koşulu

Taraflardan birinin herhangi bir hükmü uygulamama veya uygulatmama, o hükmün feragat edildiği anlamına gelmez.

---

17. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Sözleşme, kişisel veriler, ürünler veya hizmetlerle ilgili sorularınız için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşın:

📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web Sitesi: https://www.dumpstd.com
📞 Telefon: [Telefon Numarası]
🕐 Müşteri Hizmetleri: Pazartesi - Cumartesi 09:00 - 18:00
📍 Adres: İstanbul, Türkiye

---

18. EKLER

• Ek-1: Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
• Ek-2: Ürün Bilgi Formu
• Ek-3: Cayma Hakkı Başvuru Formu

---

AYDINLATMA BİLGİLERİ

6698 sayılı Kanun'un 21. maddesi uyarınca sağlanan aydinlatma bilgileri:

---

Bu Sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun olarak hazırlanmıştır.